Dépannage

Le dépannage est effectué exclusivement par des prestataires agréés, disponibles 24h/24, qui interviennent dans un délai de 30 minutes maximum après appel. Pour les véhicules légers, les tarifs sont réglementés.

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Atlandes organise un service de dépannage rapide, dont les tarifs pour les véhicules légers sont transparents et réglementés. Nos équipes sont disponibles 24/24h pour porter assistance aux clients en difficultés.

En cas de panne, il ne faut pas contacter son assistance. En effet, seuls les dépanneurs agréés sont habilités à intervenir sur l’autoroute, pour des raisons de sécurité (vitesse élevée des véhicules et importance du trafic), mais aussi pour garantir le respect des délais d’intervention et des critères de qualité. L’agrément est accordé, pour une durée limitée, à l’issue d’un appel d’offre vérifié par les services de l’Etat, engageant les dépanneurs à respecter le cahier des charges fixant les objectifs de performance et les exigences de qualité.